Un service client spécialisé

En tant qu’expert et précurseur des systèmes de lampadaires autonomes, Novéa Energies a mis un point d’honneur à offrir à ses clients un service avant et après-vente réactif, technique et spécialisé permettant de répondre à toutes vos questions.

Un maillage commercial national et international

Notre réseau d’agents commerciaux présents sur toute la France et nos commerciaux export vous apportent également la meilleure réactivité possible pour étudier sur site vos différents projets d’éclairage public solaire autonome. Ces spécialistes en éclairage public sauront vous conseiller pour valider une implantation, quantifier le projet et répondre à toutes vos questions.

Retrouvez nos agences commerciales sur le site de Ragni

Notre bureau d'études

Novéa Énergies a son propre bureau d’études composé de chargés d’études spécialisés.

Nous plaçons le conseil au cœur de notre approche projet et vous accompagnons de l’expression de vos besoins, à la définition de la meilleure solution technique pour un dimensionnement adapté à votre situation géographique et aux conditions du lieu. Le design et l’esthétique en plus.

Le bureau d’études est en lien avec notre département R&D qui conçoit et développe des solutions techniques sur-mesure adaptées à votre projet pour des solutions solaires autonomes encore plus innovantes et adaptées à vos besoins.

Vous avez un projet ?

Un support technique à l'écoute

Assistance téléphonique : nous répondons à vos demandes de diagnostic et à toutes questions sur le dimensionnement, l’installation, la maintenance de votre solution d’éclairage autonome.
Accompagnement sur site : nous nous déplaçons sur site pour toute présentation technique, validation d’implantation, formation ou intervention spécifique.
Pièces détachées : fabricant, nous tenons à maîtriser nos solutions à 100 %. C’est pourquoi nous disposons d’un stock permanent de pièces détachées qui nous permet de livrer rapidement nos clients en cas de besoin.
SAV interne pour assurer réactivité et un suivi de dossier optimal.

Travailler avec Novéa Énergies, c’est l’assurance d’avoir :

des interlocuteurs techniciens pour répondre à toutes vos questions.
des dossiers techniques complets (étude énergétique, étude d’éclairement, notes de calcul…).
des produits faciles à installer.
des produits utilisant des matériaux de qualité, bien dimensionnés pour vous apporter une longue durée de vie avec un minimum de maintenance.
un réseau commercial de proximité pour offrir de la réactivité.
une filière de recyclage en place pour chaque composant (filière EEE, identifiant unique de Novéa : FR010506_05CDNF).